Reifenwechsel Termin bei DAZ Car Service & Cosmetics in Stuttgart

Vereinbart waren 25€ für Montage von zwei Reifen inklusive Ventile und wuchten, vor Ort andere Preisliste 30€ und nochmal 2,50€ extra pro Ventil verlangt. Hallo?! Geht's noch. Auf den Preis bestehen, der über werkstars.de vereinbart wurde!!! Nicht empfehlenswert.

Hallo Herr Cvitkovic, wie mit Ihnen auch bereits vor Ort besprochen, war dieser Vorgang tatsächlich ein Fehler unsererseits, da die Preise in „werkstars.de“ noch nicht aktualisiert wurden. Verständlich, dass Sie erst mal verärgert waren, als mein Mitarbeiter (der in dem Moment nicht wusste, dass Sie ein „Werkstars“-Kunde sind), Ihnen auch die 2,50 Euro pro Ventil mitteilte. Kunden, die über „Werkstars“ buchen, bekommen grundsätzlich die Ventile „inklusive“ bei der Reifen-Montage. Lediglich bei allen anderen Kunden, berechnen wir zuzüglich 2,50 Euro pro Ventil. Der alte Preis belief sich also in Ihrem Fall auf die Gesamtsumme von 25,- Euro. Schön wäre es gewesen – auch bei einer weniger guten Bewertung – zu erwähnen, dass wir dennoch keinen Cent mehr, als diese Summe entgegengenommen haben. Bei uns muss auch keiner auf sein Recht bestehen - denn Recht bleibt Recht, und das erkennen wir in jedem Fall an! Fehler sind nun mal menschlich, und wir schließen uns davon nicht aus! Wir entschuldigen uns nochmal für diesen kleinen Lapsus und würden uns freuen, Sie dennoch als unseren Kunden wieder in unserer Werkstatt begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr DAZ-Team

Werkstatt wurde gerade renoviert daher etwas unaufgeräumt. Nach den Renovierungsarbeiten würde das Erscheinungsbild anders sein.

Termin und die Arbeiten wurden pünktlich, äußerst sauber/korrekt ausgeführt. Gerne wieder